8月14日 ，由于矿方河堤路坍塌施工 ，导致主干链路光纤断裂 ，影响矿方办公、销售系统、工业网络等 ，信息技术运维分公司智维中心经过6个小时的抢修 ，于当晚9时恢复主干链路运行。
据了解 ，智维中心在故障发生的第一时间 ，及时安排人手进行故障排查。在采用专业设备测量分析后 ，确定了故障发生地点并进行汇报。此次故障发生原因为施工方未事先进行沟通协调 ，擅自开挖 ，致使河堤路吊挂的12根光纤、288根芯线断裂 ，直接影响矿方所有的网络系统。
在得知事件的影响程度、后果等情况后 ，运维管理部迅速组织业务人员召开故障讨论会 ，就目前现状进行分析 ，讨论如何快速并保质保量地将系统恢复运行。经过10分钟的简短讨论 ，最终确定了方案 ，并立即整备资源、调配人员、准备材料、工器具 ，奔赴现场开始抢修。
当时 ，业务人员顶着烈日、伴着高温、流着汗水 ，经过6个小时的不间断工作 ，最终将矿方的所有网络系统恢复 ，获得了矿方相关领导和工作人员的一致好评。
“虽然辛苦 ，但是值得!”事后 ，智维中心小高感叹道。
“今天很辛苦 ，但是作为服务方 ，及时高效地处理故障是我们运维服务的宗旨！”运维管理部负责人在总结会上说道。（作者：王栋 编辑：王玉）
